Buchungs- und Stornierungsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für Direktbuchungen über mtb-tour.it, WhatsApp oder E-Mail. Für Buchungen über Drittanbieter (GetYourGuide, Airbnb Experiences, Viator und andere) gelten die Regeln der jeweiligen Plattform.

So läuft die Buchung ab

1. Anfrage. Du wählst im Buchungskalender auf der Website ein freies Datum (oder schreibst mir per WhatsApp / E-Mail) und schickst eine Buchungsanfrage.
2. Vorläufige Reservierung. Ich sehe mir jede Anfrage persönlich an. Sobald sie angenommen ist, bekommst du eine E-Mail, die den Eingang bestätigt und dir das Datum vorläufig reserviert.
3. Anzahlung. Um die Buchung abzuschließen, ist eine Anzahlung von 20 € erforderlich. Ich schicke dir dafür einen sicheren Zahlungslink per WhatsApp oder E-Mail. Die Anzahlung wird auf den Tourpreis angerechnet. Das Datum bleibt 48 Stunden reserviert — geht die Anzahlung nicht innerhalb von 48 Stunden ein, wird die Reservierung aufgehoben und das Datum wieder für andere Gäste frei. Bei Gruppen ab 3 Fahrern kann ich eine höhere Anzahlung für die Tourorganisation verlangen. Sie wird ebenfalls auf den Tourpreis angerechnet und ist unter den üblichen Bedingungen erstattungsfähig — bei Stornierung bis 24 Stunden vor Beginn. Der Bikeverleih wird immer direkt im Verleih bezahlt.
4. Bestätigung. Sobald die Anzahlung eingegangen ist, ist deine Buchung bestätigt. Ich melde mich, um Startzeit und letzte Details abzustimmen.
5. Restbetrag. Der Rest wird am Tag der Tour bezahlt — bar oder mit Karte, ganz wie du möchtest.

Bikeverleih

Wenn du ein Rad brauchst, organisiere ich ein E-Bike über einen vertrauenswürdigen lokalen Verleihpartner. Zwei Varianten stehen zur Auswahl: E-Bike Hardtail — 45 € pro Person (nur Federung vorn) und E-Bike Fully — rund 65 € pro Person (Federung vorn und hinten). Helm 4 €. Für die meisten Touren reicht ein Hardtail vollkommen aus. Auf den langen alpinen Routen — Passo Tremalzo und Altissimo — ist ein Fully-E-Bike mit dem größten Akku erforderlich: Die zusätzliche Reichweite deckt den langen Anstieg ab, und die Hinterbaufederung macht die Abfahrt angenehm. Wenn für deine gewählte Route ein Fully nötig ist, sage ich dir das, bevor du die Anzahlung leistest. Den Verleih bezahlst du am Tag der Tour direkt im Shop. Wenn du dein eigenes Rad fährst, fällt nichts Zusätzliches an.

Stornierung und Umbuchung

• Stornierung durch dich, 24 Stunden oder mehr vor Beginn: Die Anzahlung wird vollständig erstattet.
• Stornierung weniger als 24 Stunden vor Beginn oder Nichterscheinen: Die Anzahlung wird nicht erstattet. Weitere Kosten entstehen nicht.
• Umbuchung: Bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos, je nach Verfügbarkeit. Die Anzahlung wird auf den neuen Termin übertragen.

Wetter

Ich beobachte die örtliche Wetterlage vor jeder Tour. Sind die Bedingungen unsicher (Gewitter, Starkregen, gefährlicher Wind), verschieben wir die Startzeit, weichen auf eine sicherere Route aus oder legen die Tour ohne Aufpreis auf einen anderen Tag. Muss eine Tour wetterbedingt ausfallen und ist keine Umbuchung möglich, wird die Anzahlung vollständig erstattet.

Stornierung durch den Guide

Wenn ich die Tour aus irgendeinem Grund absagen muss, wird die Anzahlung vollständig erstattet — oder auf einen neuen Termin übertragen, wenn dir das lieber ist.

Widerrufsrecht

Nach europäischem und italienischem Verbraucherrecht (Art. 59 Abs. 1 lit. n des italienischen Codice del Consumo) gilt das übliche 14-tägige Widerrufsrecht bei Fernabsatzkäufen nicht für Freizeitleistungen, die für ein bestimmtes Datum gebucht werden. Was dich stattdessen schützt, sind die oben genannten Stornierungsbedingungen — kostenlose Stornierung mit voller Erstattung der Anzahlung bis 24 Stunden vor Beginn.

Versicherung

Ich bin ein von der Accademia Nazionale del Ciclismo offiziell qualifizierter Guide und verfüge über eine Berufshaftpflichtversicherung (RC Professionale), die geführte Fahrer für die Dauer der Tour abdeckt. Eine eigene Reise- oder Sportversicherung, die Mountainbiken abdeckt, wird empfohlen. Flexible Tagespolicen zu einem vernünftigen Preis gibt es zum Beispiel bei ITAS: https://www.itasactive.it

Preise, anwendbares Recht und Streitigkeiten

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Für diese Bedingungen gilt italienisches Recht. Wenn du als Verbraucher buchst, bleiben zwingende Schutzrechte nach dem Recht deines Wohnsitzlandes unberührt. Sollte etwas nicht stimmen, melde dich zuerst bei mir — ich versuche immer, Dinge direkt und fair zu klären.

Kontakt

MTB Tour Garda — Lex (Aleksei) Shatilov, Riva del Garda (TN), Italien

WhatsApp / Telefon: +39 388 571 8535 · E-Mail: info@mtb-tour.it

P.IVA 02837030226

Diese Bedingungen sind zur besseren Verständlichkeit in mehreren Sprachen verfügbar. Bei Abweichungen ist die italienische Fassung maßgeblich.