Informativa sulla privacy

In modo semplice e onesto: quali dati raccolgo quando prenoti un tour, perché mi servono, dove sono conservati e quali sono i tuoi diritti.

Titolare del trattamento: Aleksei (Lex) Shatilov — MTB Tour Garda, Riva del Garda (TN), Italia · P.IVA 02837030226 · Email: info@mtb-tour.it · WhatsApp/Telefono: +39 388 571 8535

Quali dati raccolgo e perché

Dati di prenotazione. Quando invii una richiesta (tramite il modulo sul sito, WhatsApp o email) ricevo: nome, indirizzo email, tour e data, numero di partecipanti, età dei bambini se indicata, taglie delle bici ed eventuali note. Mi servono per verificare la disponibilità, organizzare il tour e il noleggio bici e restare in contatto con te. Base giuridica: esecuzione del contratto (senza questi dati non posso organizzare il tour).

Dati di pagamento. L'acconto di €20 si paga tramite un link di pagamento sicuro SumUp. I dati della tua carta vanno direttamente a SumUp — io non li vedo e non li conservo. Ricevo solo la conferma dell'avvenuto pagamento. SumUp tratta i dati di pagamento secondo la propria informativa privacy.

Comunicazioni. Se mi scrivi su WhatsApp o via email, la corrispondenza resta in quei servizi secondo le loro condizioni.

Dove sono conservati i tuoi dati

I dati della tua prenotazione sono trattati e conservati nei servizi Google (Google Workspace); inoltre ricevo le notifiche delle richieste tramite un canale di messaggistica privato e via email. Tutti questi account sono miei e l'accesso è riservato solo a me. I dati non vengono condivisi con nessun altro.

Foto e video

Durante i tour spesso filmo la pedalata con una action cam e ti consegno il materiale — fa parte dell'esperienza. Non pubblico foto o video in cui compari nel mio marketing (sito, social) senza il tuo permesso. Se volessi usare una clip in cui ci sei tu, te lo chiedo prima — la pubblicazione avviene solo con il tuo consenso, che sei libero di rifiutare o revocare in qualsiasi momento.

Cookie e statistiche

Il sito utilizza solo cookie tecnici necessari al suo funzionamento e statistiche aggregate delle visite rispettose della privacy, che non ti tracciano né ti profilano. Nessun tracker pubblicitario, nessun cookie di marketing — per questo non vedi alcun banner cookie.

Per quanto tempo conservo i dati

Le richieste non confermate vengono cancellate entro 12 mesi. I dati delle prenotazioni confermate sono conservati fino a 24 mesi dopo il tour, poi cancellati.

Niente marketing

Non invio newsletter né email di marketing. Riceverai da me solo comunicazioni relative alla tua prenotazione.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR puoi in qualsiasi momento chiedermi: quali tuoi dati conservo, di correggerli, di cancellarli (dove non esiste un obbligo legale di conservazione), di limitare il trattamento o di opporti ad esso, di riceverli in formato portabile. Scrivi a info@mtb-tour.it — rispondo personalmente. Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto, puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (https://www.garanteprivacy.it).

*Ultimo aggiornamento: luglio 2026.*