Политика конфиденциальности

Коротко и честно: какие данные я получаю при бронировании тура, зачем они нужны, где хранятся и какие у вас права.

Оператор данных: Aleksei (Lex) Shatilov — MTB Tour Garda, Рива-дель-Гарда (TN), Италия · P.IVA 02837030226 · Email: info@mtb-tour.it · WhatsApp/телефон: +39 388 571 8535

Какие данные я собираю и зачем

Данные брони. Когда вы отправляете заявку (через форму на сайте, WhatsApp или email), я получаю: имя, email, тур и дату, число участников, возраст детей (если указан), размеры велосипедов и ваши заметки. Это нужно, чтобы проверить доступность, организовать тур и аренду велосипедов и быть с вами на связи. Правовое основание — исполнение договора: без этих данных организовать тур невозможно.

Платёжные данные. Депозит €20 оплачивается по защищённой ссылке SumUp. Данные вашей карты уходят напрямую в SumUp — я их не вижу и не храню. Мне приходит только подтверждение оплаты. SumUp обрабатывает платёжные данные по собственной политике конфиденциальности.

Переписка. Если вы пишете мне в WhatsApp или на email, наша переписка хранится в этих сервисах по их правилам.

Где хранятся ваши данные

Данные вашей брони обрабатываются и хранятся в сервисах Google (Google Workspace); кроме того, уведомления о заявках я получаю через личный канал сообщений и на email. Все эти аккаунты — мои, доступ к ним есть только у меня. Никому другому данные не передаются.

Фото и видео

Во время туров я часто снимаю заезд на экшн-камеру и отдаю материал вам — это часть впечатления. Я не публикую фото и видео с вами в своём маркетинге (сайт, соцсети) без вашего разрешения. Если мне захочется использовать кадр, где вы есть, я сначала спрошу — публикация происходит только с вашего согласия, от которого вы вправе отказаться или отозвать его в любой момент.

Куки и аналитика

Сайт использует только технические куки, необходимые для его работы, и обезличенную статистику посещений, которая не отслеживает и не профилирует вас. Рекламных трекеров и маркетинговых куки нет — поэтому вы и не видите куки-баннера.

Сколько я храню данные

Неподтверждённые заявки удаляются в течение 12 месяцев. Данные подтверждённых броней хранятся до 24 месяцев после тура, затем удаляются.

Никаких рассылок

Я не веду рассылок и не отправляю маркетинговых писем. Вы получите от меня только сообщения по вашей собственной брони.

Ваши права

По GDPR вы в любой момент можете запросить: какие ваши данные у меня есть, исправить их, удалить (там, где нет обязанности хранения по закону), ограничить обработку или возразить против неё, получить данные в переносимом формате. Просто напишите на info@mtb-tour.it — отвечаю лично. Если вы считаете, что с вашими данными обращаются неправильно, вы вправе подать жалобу в итальянский орган по защите данных (Garante per la protezione dei dati personali, https://www.garanteprivacy.it).

*Обновлено: июль 2026.*